Голосовой помощник МФЦ позвонит и сообщит о готовности документов
Влажная уборка мест общего пользования.
14.12.2023
В этом году пользователи, сдававшие банки и бутылки на переработку в экопункты «РТ-Инвест», получили 62,6 млн баллов в программе лояльности. Всего в бонусной системе зарегистрировано 72 000 человек.
22.12.2023Теперь робот не только принимает звонки. С номера 8-498-602-12-80 голосовой помощник Галина проинформирует жителей Подмосковья о том, что документы готовы к выдаче.
Функция обзвона запущена по наиболее востребованным услугам, среди которых:
выдача общегражданского и заграничного паспортов
водительского удостоверения
повторных свидетельств и справок от органов ЗАГС
справок о несудимости
получение ИНН
регистрация граждан РФ по месту жительства и пребывания и иностранных граждан по месту жительства
распоряжение материнским капиталом
Голосовой помощник уже более года принимает все входящие звонки в контакт-центры МФЦ Подмосковья. Она отвечает на самые популярные вопросы, например, рассказывает про востребованные услуги и консультирует по вопросам госпошлин, записывает на прием, отменяет ранее назначенную запись или напоминает пин-код предзаписи, при необходимости переводит вызов на оператора.
За 2023 год Галина обработала свыше 1,9 млн звонков.
Источник:https://vk.com/wall-100896029_524897
